Konto & Daten löschen
Du kannst dein Festino-Konto jederzeit selbst löschen – oder nur einzelne Daten entfernen lassen, ohne dein Konto zu löschen. Diese Seite erklärt beide Wege und welche Daten dabei entfernt bzw. aufbewahrt werden. Anbieter: DigifyNow GmbH.
In der App löschen (schnellster Weg)
- Öffne die Festino-App und gehe zum Tab „Profil".
- Tippe auf „Einstellungen".
- Wähle im Abschnitt „Konto" den Eintrag „Konto löschen" und bestätige.
Dein Konto und alle zugehörigen Daten werden dabei sofort und unwiderruflich gelöscht.
Ohne App-Zugriff (per E-Mail)
Sende eine E-Mail mit dem Betreff
„Konto löschen" an
info@digifynow.de
– und zwar von der
E-Mail-Adresse deines Kontos, damit wir dich zuordnen können.
Wir löschen dein Konto dann
innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung.
Nur einzelne Daten entfernen (ohne Konto-Löschung)
Du musst nicht dein ganzes Konto löschen, um Daten zu entfernen:
- In der App: Unter „Profil bearbeiten" kannst du Anzeigename, Nutzername und Avatar ändern oder zurücksetzen. Im Freunde-Tab entfernst du einzelne Freundschaften (⋯ → Entfernen).
- Auf Anfrage: Schreib uns an info@digifynow.de, welche Daten wir löschen, berichtigen oder einschränken sollen (deine DSGVO-Rechte). Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen – dein Konto bleibt dabei bestehen.
Welche Daten werden gelöscht
- Kontodaten: E-Mail-Adresse, Anzeigename, Nutzername, Avatar und Freundescode
- Freunde: alle Freundschaften und Freundschaftsanfragen
- Online-Spiel: von dir erstellte Lobbys und deine Lobby-Mitgliedschaften
Diese Löschung ist
endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Welche Daten ggf. aufbewahrt werden
- Sicherheitsbackups: Kopien in verschlüsselten Backups werden im regulären Backup-Zyklus, spätestens nach 30 Tagen, automatisch überschrieben.
- Moderationsdaten: Wurdest du gemeldet, können Meldedaten (gemeldete Person, Grund, Zeitpunkt) zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (u. a. DSA) auch nach der Kontolöschung aufbewahrt werden.
English
Delete your Festino account & data. In the app: Profile → Settings → section „Konto" → „Konto löschen" (Delete account). Your account and all associated data (email, display name, username, avatar, friend code, friendships and online lobbies) are deleted immediately and permanently. No app access? Email info@digifynow.de from your account's email address; we delete it within 30 days.
Remove only some data (without deleting your account). Edit your profile (name, username, avatar) or remove individual friends in the app, or email info@digifynow.de to request deletion, correction or restriction of specific data (your GDPR rights). We process requests within 30 days; your account stays active.
Encrypted backups are overwritten within 30 days; moderation reports may be retained where legally required (e.g. EU DSA).